因為快要去環島,加上想找舒愉吃飯,幫她辦個走路環島前的簡單餞行,所以這週末和雅如到台中和當護士的小妹聚餐,她也順便把機車借給我用,卻發現後煞車皮磨損,所以幫她拿去修。
找了前兩家店,一家報價300元,一家報價250元,都不是很滿意,最後找到「非常ㄐㄧ車」,價格透明,才199元(OS:就是他了)...
沒想到他們服務超貼心,不僅先把龍頭用衛生紙包起來以免弄髒,車頂起來後動作不慌不忙,還不時提醒我有些小地方要注意(前輪輪胎磨損嚴重、後輪煞車毂略有變形...),換完煞車皮後還幫我洗車...XD,最後離開前還填寫了維修狀況單做紀錄(這樣的SOP真是完美,只差沒寫顧客滿意度調查...@@a)。
這麼好的服務,難怪現場一堆人等著給他們修...
當然在等的時候我也沒閒著,除了觀察他們的維修現場外,也發現牆上的一篇文章,寫的很讚,回來後上網找出來,原來是N年前經濟日報由鄭丹瑞先生寫的文章...
沒想到他們服務超貼心,不僅先把龍頭用衛生紙包起來以免弄髒,車頂起來後動作不慌不忙,還不時提醒我有些小地方要注意(前輪輪胎磨損嚴重、後輪煞車毂略有變形...),換完煞車皮後還幫我洗車...XD,最後離開前還填寫了維修狀況單做紀錄(這樣的SOP真是完美,只差沒寫顧客滿意度調查...@@a)。
這麼好的服務,難怪現場一堆人等著給他們修...
當然在等的時候我也沒閒著,除了觀察他們的維修現場外,也發現牆上的一篇文章,寫的很讚,回來後上網找出來,原來是N年前經濟日報由鄭丹瑞先生寫的文章...
急事,慢慢的說;
大事,清楚的說;
小事,幽默的說;
沒把握的事,謹慎的說;
沒發生的事,不要胡說;
做不到的事,別亂說;
傷害人的事,不能說;
討厭的事,對事不對人的說;
開心的事,看埸合說;
傷心的事,不要見人就說;
別人的事,小心的說;
自己的事,聽聽自己的心怎麼說;
沒發生的事,不要胡說;
做不到的事,別亂說;
傷害人的事,不能說;
討厭的事,對事不對人的說;
開心的事,看埸合說;
傷心的事,不要見人就說;
別人的事,小心的說;
自己的事,聽聽自己的心怎麼說;
現在的事,做了再說;
未來的事,未來再說。
未來的事,未來再說。
感謝你們幫我修車啦!!^^
回覆刪除妹